Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, zonder opgave van reden. Gebruik daarvoor het formulier hieronder.

Na het invullen ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Je hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra ik het pakket in goede orde heb ontvangen, krijg je het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je hebt twee opties: je kunt zelf een retourzending regelen via een vervoerder naar keuze, of je kunt via mij een retourlabel opvragen. Stuur daarvoor een mailtje naar info@opvierpootjes.nl. De kosten voor een label via mij bedragen €7,32 voor een pakket of €5,10 voor een brievenbuspakket en worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Stuur het product bij voorkeur in de originele verpakking terug. Als het product beschadigd is door meer dan normaal gebruik, kan ik een waardevermindering in rekening brengen.

Product ruilen

Wil je ruilen? Neem dan contact op via info@opvierpootjes.nl. De retourkosten zijn ook bij ruiling voor eigen rekening.

Kapot of verkeerd product ontvangen?

Is er iets misgegaan met je bestelling? Stuur een mailtje naar info@opvierpootjes.nl met een foto en je ordernummer, dan kijk ik wat ik voor je kan doen.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@opvierpootjes.nl. Ik probeer de bestelling nog voor je te wijzigen.